香港同事从不直接说”不行”，他们说”我有少少concern”。文末15句婉拒和提异议的万能句，建议收藏。
在香港职场，直接说”不行”会伤和气，硬着头皮答应又会害了团队。说”不”的正确姿势是三步：先认同，再讲事实，最后给方案。
01 先认同，再转折
我明白你想keep住个客，不过月尾真系做唔切。
ngo5 ming4 baak6 nei5 soeng2 keep zyu6 go3 haak3, bat1 gwo3 jyut6 mei5 zan1 hai6 zou6 m4 cit3.
“我明白……不过……”是婉拒的标准开头。“做唔切”=来不及，重点是时间不够，比”做唔到”（做不到）温和得多。
02 开会提异议，用concern开口
我有少少concern：如果赶住出，quality会受影响。
ngo5 jau5 siu2 siu2 concern jyu4 gwo2 gon2 zyu6 ceot1, quality wui6 sau6 jing2 hoeng2.
“我有少少concern”比”我唔同意”柔和十倍。再接一句”我諗法有少少唔同”，讲事实和后果，对事不对人。
03 一定要带方案：分phase、减scope
不如我哋折衷吓：月尾先出phase one，其余放落phase two。
bat1 jyu4 ngo5 dei6 zit3 zung1 haa5 jyut6 mei5 sin1 ceot1 phase one, kei4 jyu4 fong3 lok6 phase two.
“要快就要减scope，要齐就要多啲时间”——讲清楚trade-off。实在谈不拢，就请上司”拍板”。
干货收藏卡 · 职场说”不”15句
- 我明白你好急，不过……
ngo5 ming4 baak6 nei5 hou2 gap1, bat1 gwo3— 我明白你很急，不过…… - 坦白讲，月尾真系做唔切。
taan2 baak6 gong2, jyut6 mei5 zan1 hai6 zou6 m4 cit3.— 坦白说，月底真的来不及。 - 我唔系唔想帮，而系人手唔够。
ngo5 m4 hai6 m4 soeng2 bong1, ji4 hai6 jan4 sau2 m4 gau3.— 我不是不想帮，而是人手不够。 - 呢个scope最少要六个礼拜。
ni1 go3 scope zeoi3 siu2 jiu3 luk6 go3 lai5 baai3.— 这个工作量最少要六个星期。 - 我有少少concern。
ngo5 jau5 siu2 siu2 concern.— 我有一点顾虑。 - 我谂法有少少唔同。
ngo5 nam2 faat3 jau5 siu2 siu2 m4 tung4.— 我的想法有点不同。 - 可唔可以讲吓我嘅角度？
ho2 m4 ho2 ji5 gong2 haa5 ngo5 ge3 gok3 dou6?— 可以说说我的角度吗？ - 两个都有道理。
loeng5 go3 dou1 jau5 dou6 lei5.— 两个都有道理。 - 呢个系trade-off。
ni1 go3 hai6 trade-off.— 这是个取舍。 - 要快就要减scope。
jiu3 faai3 zau6 jiu3 gaam2 scope.— 要快就要缩小范围。 - 不如我哋折衷吓。
bat1 jyu4 ngo5 dei6 zit3 zung1 haa5.— 不如我们折中一下。 - 月尾先出phase one，其余放落phase two。
jyut6 mei5 sin1 ceot1 phase one, kei4 jyu4 fong3 lok6 phase two.— 月底先推出第一阶段，其余放到第二阶段。 - 下次答应客之前，先同我哋check一check。
haa6 ci3 daap3 jing3 haak3 zi1 cin4, sin1 tung4 ngo5 dei6 check jat1 check.— 下次答应客户之前，先跟我们确认一下。 - 我哋要manage吓客嘅expectation。
ngo5 dei6 jiu3 manage haa5 haak3 ge3 expectation.— 我们要管理一下客户的期望。 - 倾唔掂嘅话，不如畀上司拍板。
king1 m4 dim6 ge3 waa2, bat1 jyu4 bei2 soeng6 si1 paak3 baan2.— 谈不拢的话，不如让上司拍板。
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