Wuming 無名

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Chapter 14 of 32 · 第一季

同事说"今日食咗三次柠檬",我给他买了三杯柠檬茶……

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  1. 面试官一句"你expected salary几多",我当场懵了……
  2. 入职第一天,HR说"先做个orientation",我以为要考试……
  3. 同事一句"食咗饭未",我认真回答了5分钟……
  4. 电话那头说"hold住先",我真的一动不动……
  5. 老板说"搞唔掂就escalate",我跑去找扶手电梯……
  6. 开会时老板说"呢样你做owner",我以为自己升职了……
  7. 同事说"你chase吓佢啦",我追着他跑了半层楼……
  8. 请病假时老板说"搵Mandy帮你cover",我问她要唱哪首……
  9. 同事让我"同客book个时间",我差点去书店给客户买书……
  10. 见客户前同事叮嘱"问清pain point",我问客户"你哪里痛"……
  11. 同事说"share个screen",我把电脑递给客户传着看……
  12. 客户来电"系统down咗呀",我安慰他"别down,开心点"……
  13. 客户说"send份quotation畀我",我发了一句名人名言……
  14. 同事说"今日食咗三次柠檬",我给他买了三杯柠檬茶……
  15. 老板让我找"hot lead",我专挑满头大汗的客人……
  16. 同事问"有冇咩戒口",我闭嘴吃完了一整顿饭……
  17. 同事欢呼"这单终于close到",我以为公司要倒闭了……
  18. 同事举杯喊"饮胜",我以为要拼酒拼到赢……
  19. 上司说"年底有双粮",我以为公司要发两袋米……
  20. 同事叫我"去逗利是",我对着老板扮了个鬼脸……
  21. 客户在Zoom里说了5分钟,我们一个字都没听到……
  22. 老板在群里发"pls noted tmr asap",我以为是乱码……
  23. 同事说"挂八号喇",我以为要去挂号看医生……
  24. 深圳同事说"月底落地",我差点去机场接她……
  25. 给老板做present,我讲了10分钟背景,他问:"所以呢?"
  26. 同事替我答应客户"月底搞掂",我该怎么说"做唔切"?
  27. 财务叫我去"追数",我追着一个叫阿数的人跑了一层楼……
  28. 第一次当面试官,我比应聘者还紧张,一开口就问反了……
  29. 香港同事派喜帖说"记得畀人情",我以为欠了她一个人情……
  30. 同事说"七点西九过关",我以为他要通宵打机……
  31. 给客户做培训,我讲了半小时英文,全场一脸懵……
  32. 同事说"我递咗信喇",我问她寄去哪里……

食柠檬不是真吃柠檬,是被客户拒绝!文末14句上门拜访、陌生拜访粤语,sales必收藏。

漫画

香港sales出去跑客户叫”行街”,陌生拜访叫cold call,被拒绝叫”食柠檬”。上门推销,开口那十秒最关键——这几句说对了,老板才肯听你讲下去。

01 开口:先找话事人

唔好意思打扰吓,请问老板喺唔喺度?
m4 hou2 ji3 si1 daa2 jiu5 haa5, cing2 man6 lou5 baan2 hai2 m4 hai2 dou6?

小店做决定的通常是老板,叫”话事人”。先道歉打扰,再自报公司,最后递上”卡片”(名片),礼貌又专业。

02 争取时间:唔阻你,两分钟

唔阻你好耐,我用两分钟pitch吓我哋个product得唔得?
m4 zo2 nei5 hou2 noi6, ngo5 jung6 loeng5 fan1 zung1 pitch haa5 ngo5 dei6 go3 product dak1 m4 dak1?

“唔阻你”=不耽误你,先给对方一颗定心丸;pitch=推销介绍。时间说得越具体,对方越容易点头。

03 被拒也不空手:留资料、约下次

呢份brochure你留低慢慢睇,有咩问题随时WhatsApp我。
ni1 fan6 brochure nei5 lau4 dai1 maan6 maan2 tai2, jau5 me1 man6 tai4 ceoi4 si4 WhatsApp ngo5.

老板没空就留下brochure(宣传册),再约下次demo。拿到的潜在客户叫lead,回去要马上follow up。

干货收藏卡 · 上门拜访必备14句

收藏卡

  1. 今日我同Kenny出去field sell。 gam1 jat6 ngo5 tung4 Kenny ceot1 heoi3 field sell. — 今天我和Kenny出去跑客户。
  2. 唔好意思打扰吓,请问老板喺唔喺度? m4 hou2 ji3 si1 daa2 jiu5 haa5, cing2 man6 lou5 baan2 hai2 m4 hai2 dou6? — 不好意思打扰一下,请问老板在吗?
  3. 我哋系云汇科技,做CRM系统嘅。 ngo5 dei6 hai6 wan4 wui6 fo1 gei6, zou6 CRM hai6 tung2 ge3. — 我们是云汇科技,做CRM系统的。
  4. 呢张系我嘅卡片。 ni1 zoeng1 hai6 ngo5 ge3 kaat1 pin2. — 这是我的名片。
  5. 唔阻你好耐,两分钟就得。 m4 zo2 nei5 hou2 noi6, loeng5 fan1 zung1 zau6 dak1. — 不耽误你太久,两分钟就好。
  6. 你哋而家有几多间分店? nei5 dei6 ji4 gaa1 jau5 gei2 do1 gaan1 fan1 dim3? — 你们现在有几家分店?
  7. 会员资料系咪仲用Excel记? wui6 jyun4 zi1 liu6 hai6 mai6 zung6 jung6 Excel gei3? — 会员资料是不是还用Excel记录?
  8. 三间铺嘅积分可以自动sync。 saam1 gaan1 pou3 ge3 zik1 fan1 ho2 ji5 zi6 dung6 sync. — 三家店的积分可以自动同步。
  9. 我哋有一个月free trial,唔使签约。 ngo5 dei6 jau5 jat1 go3 jyut6 free trial, m4 sai2 cim1 joek3. — 我们有一个月免费试用,不用签约。
  10. 细铺都有basic plan。 sai3 pou3 dou1 jau5 basic plan. — 小店也有基础套餐。
  11. 呢份brochure你留低慢慢睇。 ni1 fan6 brochure nei5 lau4 dai1 maan6 maan2 tai2. — 这份宣传册你留着慢慢看。
  12. 下个礼拜我带部iPad上嚟做demo。 haa6 go3 lai5 baai3 ngo5 daai3 bou6 iPad soeng5 lai4 zou6 demo. — 下周我带台iPad过来做演示。
  13. 我WhatsApp你confirm时间。 ngo5 WhatsApp nei5 confirm si4 gaan3. — 我WhatsApp你确认时间。
  14. 今日食咗几次柠檬,返去要即刻follow up。 gam1 jat6 sik6 zo2 gei2 ci3 ning4 mung1, faan1 heoi3 jiu3 zik1 hak1 follow up. — 今天吃了几次闭门羹,回去要马上跟进。

每课有一集带读视频(正常速度和慢速)和一本教学用书:https://xuexi.now/academy/business-cantonese

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