# 同事替我答应客户"月底搞掂"，我该怎么说"做唔切"？

Chapter 26 of 32 of the course [Business Cantonese 商務粵語](https://wuming.si/courses/business-cantonese/).

> 香港同事从不直接说"不行"，他们说"我有少少concern"。文末15句婉拒和提异议的万能句，建议收藏。

![漫画](/images/2026/07/bc-26-comic.png)

**在香港职场，直接说"不行"会伤和气，硬着头皮答应又会害了团队。说"不"的正确姿势是三步：先认同，再讲事实，最后给方案。**

### 01　先认同，再转折

**我明白你想keep住个客，不过月尾真系做唔切。**  
`ngo5 ming4 baak6 nei5 soeng2 keep zyu6 go3 haak3, bat1 gwo3 jyut6 mei5 zan1 hai6 zou6 m4 cit3.`

"我明白……不过……"是婉拒的标准开头。"做唔切"=来不及，重点是时间不够，比"做唔到"（做不到）温和得多。

### 02　开会提异议，用concern开口

**我有少少concern：如果赶住出，quality会受影响。**  
`ngo5 jau5 siu2 siu2 concern jyu4 gwo2 gon2 zyu6 ceot1, quality wui6 sau6 jing2 hoeng2.`

"我有少少concern"比"我唔同意"柔和十倍。再接一句"我諗法有少少唔同"，讲事实和后果，对事不对人。

### 03　一定要带方案：分phase、减scope

**不如我哋折衷吓：月尾先出phase one，其余放落phase two。**  
`bat1 jyu4 ngo5 dei6 zit3 zung1 haa5 jyut6 mei5 sin1 ceot1 phase one, kei4 jyu4 fong3 lok6 phase two.`

"要快就要减scope，要齐就要多啲时间"——讲清楚trade-off。实在谈不拢，就请上司"拍板"。

## 干货收藏卡 · 职场说"不"15句

![收藏卡](/images/2026/07/bc-26-card.png)

1. **我明白你好急，不过……** `ngo5 ming4 baak6 nei5 hou2 gap1, bat1 gwo3` — 我明白你很急，不过……
2. **坦白讲，月尾真系做唔切。** `taan2 baak6 gong2, jyut6 mei5 zan1 hai6 zou6 m4 cit3.` — 坦白说，月底真的来不及。
3. **我唔系唔想帮，而系人手唔够。** `ngo5 m4 hai6 m4 soeng2 bong1, ji4 hai6 jan4 sau2 m4 gau3.` — 我不是不想帮，而是人手不够。
4. **呢个scope最少要六个礼拜。** `ni1 go3 scope zeoi3 siu2 jiu3 luk6 go3 lai5 baai3.` — 这个工作量最少要六个星期。
5. **我有少少concern。** `ngo5 jau5 siu2 siu2 concern.` — 我有一点顾虑。
6. **我谂法有少少唔同。** `ngo5 nam2 faat3 jau5 siu2 siu2 m4 tung4.` — 我的想法有点不同。
7. **可唔可以讲吓我嘅角度？** `ho2 m4 ho2 ji5 gong2 haa5 ngo5 ge3 gok3 dou6?` — 可以说说我的角度吗？
8. **两个都有道理。** `loeng5 go3 dou1 jau5 dou6 lei5.` — 两个都有道理。
9. **呢个系trade-off。** `ni1 go3 hai6 trade-off.` — 这是个取舍。
10. **要快就要减scope。** `jiu3 faai3 zau6 jiu3 gaam2 scope.` — 要快就要缩小范围。
11. **不如我哋折衷吓。** `bat1 jyu4 ngo5 dei6 zit3 zung1 haa5.` — 不如我们折中一下。
12. **月尾先出phase one，其余放落phase two。** `jyut6 mei5 sin1 ceot1 phase one, kei4 jyu4 fong3 lok6 phase two.` — 月底先推出第一阶段，其余放到第二阶段。
13. **下次答应客之前，先同我哋check一check。** `haa6 ci3 daap3 jing3 haak3 zi1 cin4, sin1 tung4 ngo5 dei6 check jat1 check.` — 下次答应客户之前，先跟我们确认一下。
14. **我哋要manage吓客嘅expectation。** `ngo5 dei6 jiu3 manage haa5 haak3 ge3 expectation.` — 我们要管理一下客户的期望。
15. **倾唔掂嘅话，不如畀上司拍板。** `king1 m4 dim6 ge3 waa2, bat1 jyu4 bei2 soeng6 si1 paak3 baan2.` — 谈不拢的话，不如让上司拍板。

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